Expertos y líderes de opinión como Seth Godin, creador de Squidoo.com y Todd Sattersted, fundador y director general de 800CEOread.com creen que los ejecutivos de hoy prefieren leer libros de negocios que les generen nuevas inquietudes e incluyan buenas ideas que desafíen su forma de pensar, sobre todo en un ambiente de negocios convulsionado como el de hoy.

Considerando que estamos en la recta final de un año marcado por la crisis económica iniciada en el 2008, en La Fábrica Imaginaria compartimos con ustedes un artículo publicado en el sitio AltoNivel, que tiene un listado de 10 libros imprescindibles para comprender los estímulos y posibilidades que ofrece el fin de la crísis económica.

1. What Would Google Do? – Jeff Jarvis.
En este libro el autor utiliza a Google de metáfora sobre cómo están cambiando los negocios. Basta recordar que Google es la empresa de más rápido crecimiento en la historia de la humanidad y un paradigma de innovación analizado en todas las escuelas de negocios del mundo. Lectura potente para los ejecutivos que están planeando sus estrategias para 2010. “Este libro evidencia los cambios masivos que internet está provocando en nuestra cultura, el marketing y la publicidad“, dijo Craig Newmark, fundador de Craiglist.com.

2. Free – Chris Anderson

Chris Anderson se hizo famoso en 2005 con su libro “The Long Tail”, en el que expuso las bases de un nuevo modelo de negocios basado en el aprovechamiento de “cientos de miles de nichos no atendidos por las grandes empresas“. En 2009, el editor en jefe de la revista de tecnología Wired, publicó “Free. Why $0.00 is the Future of Business”. El texto presenta una tesis sencilla pero transgresora: en una economía digital, donde los costos tienden a bajar y el usuario busca pagar cada vez menos, el futuro de los negocios es ofrecer productos y servicios gratuitos. ¿Y el dinero para solventarlo? Una serie de servicios de valor agregado adicionales a los productos gratuitos. En el Blog de Anderson puedes conseguir material gratuito sobre el libro.

3. Purple Cow – Seth Godin
Es el libro más vendido de este gurú del marketing que transforma en best-sellers casi todos sus textos. En “Purple Cow: Transform your Business by Being Remarkable”, el autor asegura que el gran secreto del mundo de los negocios es encontrar una forma de destacar entre la multitud. Según Forbes, Godin es el mejor ejemplo de cómo esta teoría funciona: es un exitoso empresario, distinguido profesor y conferencista, y sus opiniones son altamente respetadas en una industria donde miles de profesionales buscan cómo hacerse conocidos. La gran lección: o eres inconfundible o te vuelves invisible. Recomendamos visitar su blog.

4. Outliers – Malcolm Gladwell
A comienzos de este siglo, este escritor inglés sorprendió al mundo con su libro “The Tipping Point: How Little Things Can Make a Big Difference”, que se transformó casi sin quererlo, en la biblia del marketing viral y la promoción del boca a boca. En 2005 lanzó otro best-seller: “Blink. The Power of Thinking Without Thinking”, en el que trata el poder de las reacciones emocionales y la irracionalidad en la toma de decisiones. Su tercer libro, “Outliers. The Story of Success”, está llamado ser un éxito de ventas. En él, Gladwell lanza una pregunta provocadora y muy concreta: ¿Por qué algunas personas triunfan mientras otros nunca logran desarrollar su potencial?

5. The Accidental Billionaires – Ben Mezrich
Este libro cuenta la historia sobre la fundación de Facebook, la red social más potente del mundo. En “The Accidental Billionaires -  The Founding of Facebook. A Tale of Sex, Money, Genius and Betrayal”, Mezrich indaga en los inicios de esta plataforma de comunicación que cambió la forma de entender internet y de las historias ocultas (de sexo, dinero y traición) del proyecto que convirtió a Mark Zuckerberg en el más joven “self-made billionaire” de todos los tiempos.

6. Brain Rules – John Medina
Este libro busca explicar en forma sencilla algo difícil: ¿cómo pensamos?. “Brain Rules. 12 Principles for Surviving and Thriving at Work, Home, and School” se ha convertido en la punta de lanza de un proyecto que va más allá del texto. A través de ejercicios y explicaciones muy concretas, John Medina, de profesión biólogo molecular, responde preguntas enigmáticas: ¿Cómo aprendemos? ¿Qué es exactamente lo que el sueño y el estrés hacen a nuestro cerebro? ¿Por qué el concepto de multi-tareas (multi-tasking) es un mito? ¿Por qué es tan fácil olvidar? ¿Es cierto que los hombres y mujeres tienen cerebros diferentes? La buena noticia es que estamos “diseñados” para nunca dejar de aprender y que existen ejercicios para mejorar nuestro rendimiento. Más en el sitio web de Brain Rules.

7. How to Smell a Rat – Ken Fisher
No sólo en tiempos de incertidumbre debes saber en quién confiar. Si quieres poner a salvo tu patrimonio, es clave que aprendas a identificar a una “rata”. Ésta es la tesis que guía a Ken Fisher -columnista de Forbes y CEO de su propia consultora financiera- en su libro “How to Smell a Rat. The Five Signs of Financial Fraud”, un verdadero manual anti-estafas. Su inspiración, ciertamente, es el megaescándalo financiero protagonizado por Bernie Madoff, el ex presidente del Nasdaq que defraudó a miles de inversionistas en más de US$ 50,000 millones.

8. Socialnomics – Erik Qualman
Si es de los cree que internet no es el futuro, sino el presente, este libro es para usted. “Socialnomics. How Social Media Transforms the Way We Live and Do Business” es una gran recopilación sobre una de las megatendencias del mundo digital: las redes sociales. Escrita por Erik Qualman, un experto en tendencias online, este texto le ayudará a navegar por aguas quizá desconocidas. Hoy, entender los principios sobre los que operan Facebook, Twitter o YouTube no es sólo una necesidad pasajera;  probablemente, el futuro de sus negocios esté ahí.

9. How did that Happen? – Roger Connors y Tom Smith
Este texto sigue la herencia de clásicos del mundo de los negocios, el liderazgo y la autoayuda. ¿De qué se trata? De una serie de recomendaciones para que cualquier profesional pueda “sorprender” a sus principales socios, clientes, colegas o amigos. A través de casos, ejemplos prácticos y autoevaluaciones, los autores enseñan a “rendir cuentas” y sacar lo mejor posible de su talento y de el de toda su organización.

10. The Pixar Touch – David Price
Pixar no sólo revolucionó la animación digital con películas como Toy Story y Buscando a Nemo, sino también la forma de organizar una empresa en torno a una visión de excelencia. Desde la técnica y el amor más profundo por la tecnología y la innovación, el libro también relata cómo la pasión de Ed Catmull lo llevó a convertirse en el Walt Disney del siglo XXI. Un libro inspirador para emprendedores y grandes líderes corporativos que buscan llevar su compañía más allá de lo posible.

Fuente: Alto Nivel

www.altonivel.com.mx

En La Fabrica Imaginaria estamos conscientes de este factor y siempre nos mantenemos informados de los métodos y herramientas más eficaces de monitoreo SEO.  En internet, las estrategias que apuntan al analisis de la presencia online se conocen como Digital Footprint. Estos estudios son algo parecido a los análisis de mercado pero llevados al universo virtual.

Realizar un estudio de Digital Footprint es simple, pero demanda bastante tiempo y un amplio criterio para saber distinguir entre la gran cantidad de blogs y sites que encontrarás en la web.

A continuación te entregaremos una lista de los pasos recomendados para realizar un análisis de este tipo:

1. Define la identidad online de tu empresa
Para empresas ya conocidas este paso es obvio; sin embargo, para otras que recién entran al negocio podría no ser tan claro. Es necesario saber cuáles son las características específicas de la empresa y qué aspectos son los que la identifican y destacan por encima de la competencia.

2. Identifica las palabras y temas clave
El paso anterior nos servirá para hacer una lista de las palabras y temas clave (keywords) con las que se podría relacionar a la empresa en el mundo digital.  En esta lista, además de los productos y marcas de la empresa, también es importante incluir los servicios que dichos productos ayudan a brindar o los problemas que ayudan a resolver.

3. Haz una lista de los voceros digitales de tu empresa
Cuando se trata de empresas grandes es importante identificar a todas aquellas personas dentro de la empresa que, debido a su presencia online, podrían fungir como voceros digitales.

4. Inicia la búsqueda de blogs y websites
Armados ya con la lista de temas, keywords y voceros podemos iniciar la búsqueda de blogs.  Este es un trabajo sencillo pero que requiere cierto tiempo y de mucho criterio para poder evaluar los resultados de las búsquedas y categorizarlos adecuadamente.

5. Identifica las incidencias
Es recomendable armar una matriz de resultados que muestre todos los temas, keywords y voceros a buscar y una lista de blogs o websites donde se hable o se haga referencia. En este punto es importante mencionar que una incidencia no necesariamente tiene que significar que en el blog o website se haga una mención explícita de la empresa. Por ejemplo, si la empresa es de telecomunicaciones sería muy interesante evaluar un blog que esté dedicado a este tema, aún cuando hasta el momento no haya hecho mención de ningún producto o servicio de la empresa.

6. Pondera los resultados de acuerdo al perfil de cada site
Una vez que tengas la lista de blogs/websites deberás realizar una evaluación de cada sitio. Esta evaluación por un lado será cuantitativa pues existen métodos para saber qué tan relevante es un blog o no; y por otro lado cualitativa, al detenerminar si la mención es positiva o negativa, así como la cantidad de menciones por cada medio.

7. Identifica la procedencia de cada site
Este paso resulta un tanto complicado pues no es tan fácil determinar la procedencia de algunos sitios de internet.  Algunos blogs han tomado la buena práctica de colocar una página o sección con información acerca del autor y su ubicación.  Esto servirá para realizar un mapa geográfico y, en una escala regional, por ejemplo saber qué país es el que tiene mayor actividad en línea para la empresa.

8. Obtén la lista de las personas con las que es recomendable establecer una relación online
Ahora es necesario que identifiques a las personas que están detrás de dichos sitios, con nombre y apellidos.

9. Comienza a diseñar tu plan de marketing digital
Al final de la jornada, dependiendo de la intensidad con la que hayas realizado el estudio, tendrás un mapa que nos revelará la presencia de la empresa en internet, además de los temas que más están relacionados con la empresa y sus productos, así como la lista de personas que es necesario evaluar para una futura estrategia de marketing digital.
www.lafabricaimaginaria.com
Agencia de Marketing Digital y Gestión de Contenidos

Con la llegada de las herramientas 2.0 hay un tema del que poco o nada se ha conversado. ¿Quién se hace cargo de mantener la relación social de la empresa o producto? El Community Manager es la respuesta. Hablamos de uno de los actores esenciales y más mencionados en el marketing digital.

El primer paso para entrar en forma a la comunidad social digital es tener claro qué se desea conseguir con el uso de estos canales, a quién se le va a comunicar y de qué forma.

Es decir tener una estrategia que incluya no sólo las preguntas básicas, sino también que nos indique cuáles productos o marcas serán elegidas, cuantas y cuáles herramientas.

Crear un blog o una página en Facebook en rigor es bastante simple, si se siguen los pasos dispuestos por cada una de las herramientas, y en un par de minutos podemos ser dueños de un “terrenito en el universo 2.0″.

Aquí es cuando la figura del Community Manager comienza a cobrar fuerza e importancia, primero porque sobre alguien debe recaer la tarea de mantener los contenidos, pero más importante aun es que dicha persona será responsable de sostener, incrementar y defender las relaciones de la empresa con sus clientes en el ciberespacio.

Porque como en toda relación, aquellos simpatizantes de la marca que sean atraídos por la estrategia digital deben ser atendidos constantemente. Será entonces el nexo que transmitirá a la empresa las inquietudes y necesidades de sus simpatizantes.

En síntesis, el trabajo de un Community Manager esencialmente consiste en:

1.Escuchar:
Utilizar herramientas como Technorati, leer blogs, foros, para encontrar lo que los consumidores están diciendo sobre la empresa o marca.

2.Responder:
Rápida y apropiadamente. La empresa siempre tiene algo que comunicar.

3.Informar:
Transmitir dicha información a las áreas correspondientes dentro de la empresa: Product manager, Marketing, Relaciones Públicas, Ingeniería, etc.

4.Conectar:
El trabajo tal vez más importante, ser un nexo entre los clientes y el correcto interlocutor dentro de la empresa. Si el cliente está reclamando por que el producto que compró por canales remotos (teléfono, internet) no llegó en el tiempo comprometido, para la empresa es la oportunidad de revisar sus procesos logísticos.

5.Realimentar:
Cada comentario, bueno o malo es la oportunidad de la empresa de saber que realmente ocurre con sus productos o marcas, de descubrir dónde están las oportunidades y de incluso corregir la estrategia de manera de servir mejor.

 www.lafabricaimaginaria.com

Blogs como Huffington Post o la red de Gawker Media se han convertido en autenticas alternativas a los medios tradicionales. Sin embargo, aún son considerados de segunda categoría frente a los grandes medios, como New York Times, Washington Post o la CNN.  Hoy, todo está a punto de cambiar en favor de las “bitácoras” virtuales… lo que es una excelente noticia para el marketing digital. 

Solo hace falta ver los últimos movimientos que estos dos grandes medios están realizando para darse cuenta de que se preparan para el asalto a la primera división.

Así, por ejemplo, Arianna Huffington acaba de contratar a Lawrence Roberts, el responsable de “periodismo de investigación” del Washington Post desde el 2004.

Roberts tendrá la misma responsabilidad en Huffington lo que supone un cambio importante en la trayectoria que hasta ahora ha mantenido este popular blog.

En la misma línea se está moviendo Gawker Media. Esta es la propietaria de sitios como Jezebel, Gizmodo y Gawker.

En las últimas semanas está contratando periodistas reconocidos de medios tradicionales que buscan en la red una mayor libertad a la hora de abordar los temas.

Nick Denton, CEO de esta red, explico que la audiencia recompensa la publicación de contenido original y que Gawker seguirá apostando por distanciarse de otros blogs apoyándose en esta estrategia de publicación.
www.lafabricaimaginaria.com