La popularidad de Facebook y Twitter sigue creciendo como la espuma y, por ende, su influencia en los cibernautas también. Ya no cabe duda que son el estandarte de la web 2.0 y una importantísima herramienta para el marketing digital.
Cada vez son más los que prefieren estos medios como foco de todas sus interacciones en la web. Incluso, en marzo llegaron a inquietar la supremacía de Google en Estados Unidos, pues su alto grado de confianza entre los consumidores ha provocado que muchos las prefieran como el punto de partida de todas sus búsquedas.
Tan fuerte es este fenómeno que, según los datos publicados por un estudio de eMarketer, la credibilidad de las marcas aumentó en las redes sociales, ubicándose en el segundo lugar de las fuentes de confianza para los consumidores.
El estudio confirma que la primera posición de confianza siempre se otorga al “boca a oreja”, pero revela una nueva oportunidad para las marcas que decidan entrar en un espacio, donde muchos consumidores las esperan para demostrar que son sus seguidores.
Según la encuesta, un 58% de los usuarios de las redes sociales en todo el mundo confesaron ser seguidores de una marca online y un 79% declaró ser parte de algún grupo relacionado con productos o enseñas.
Respecto a los productos que los cibernautas siguen, el estudio reveló que la distancia entre las marcas y los grupos de música no es superior a 10 puntos, ya que las bandas se quedan con un 44% de apoyo mientras que las enseñas se contentan con un 35%.
www.lafabricaimaginaria.com
Agencia de Marketing Digital y Gestión de Contenidos
Según Jupiter Research, el 30% de los usuarios de las comunidades online tienen en cuenta las opiniones de sus compañeros al tomar una decisión de compra, frente al 10% que cree en la publicidad.
Héctor Vera Azargado
Uffff, no conozco alguien que no siga al menos un par de grupos en Facebook y se declare fans de otros cuantos…
Sin dudas, las redes son una excelente forma de interactuar entre marcas y cosumidores. La relación se realiza de forma mucho más dinámica y la confianza se refuerza por la acción de tus contactos, muchas veces amigos.
Las personas no recomiendan empresas por apoyar a las empresas, sino por ayudar a sus amigos. Esa es la magia de las redes sociales!